飞猪旅游平台欺诈消费者 背信经营强制收费

2017-01-26   作者:   来源:

我在飞猪旅游平台,购买了1月26日澳门威尼斯人酒店5间房间,日期订错了,本来是想订23号入住的,结果订成了1月26号入

我在飞猪旅游平台,购买了1月26日澳门威尼斯人酒店5间房间,日期订错了,本来是想订23号入住的,结果订成了1月26号入住。5间房在2个商家哪里订的,1个商家帮我改期了。深圳淘游的卖家不给我改期也就算了,我就想把这房间加名字给我朋友他们入住,我预订后和酒店确认了,是可以免费加名字的,商家也说可以加名字,商家不帮我改日期也就算了,免费加名的硬要加收我600元,也不能开具假名费用的收据,我觉得是漫天要价,当时就没有给这600元,打飞猪40081688688客服说帮我去协商,第二天飞猪客服说他和威尼斯人酒店的什么罗小姐说好了,不用加名字和备注也可以入住了,到时凭酒店确认号和我朋友的证件去拿房间就可以了。飞猪过了一会又发短信说只能按照原单入住了,我又去找卖家加名字,卖家说加名字的时间过了,不能加名字了。导致我直接损失3593元房费,我对平台和商家的这种服务很不满意。

  其1:本来可以更改的产品怎么飞猪上卖的是不可更改取消的呢,
  其2:本来免费的售后服务商家要强制性收费,还没法提供任何收费凭证,
  其3:飞猪本来承诺的事情说变就变,
  店大欺人,我们平民消费者权利,就这样被大商家无情的践踏啊。希望消费者平台能维护我的合法权利。

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